— Мой первый «Светлячок» зажегся 21 год назад —7 августа 1998 года в маленьком 12-метровом павильоне Южном рынке. Хорошо помню дату, ведь это было за неделю до дефолта! Скачок напряжения на валютном рынке чуть не выбил нас из бизнеса, но мы смогли выдержать удар. Я отношусь к поколению, заставшему подъем, застой, перестройку, дефолт, экономический кризис в разных стадиях, мы умеем видеть что-то положительное в любой ситуации. Я уверена, для успеха в делах заниматься нужно тем, что любишь, тогда и успех придет. Например, бутик модной одежды я не стала открывать, потому что очень спокойно отношусь к нарядам. Мне больше нравятся магазины, в которых продаются товары для обустройства и украшения дома. Существует такая теория, что бизнес - это живой организм. Как и у человека у него есть момент рождения, период роста, развития, угасания.
Но, если все делать правильно, с душой, то получится, как у мудрых женщин – между 35 и 40 можно прожить 30 восхитительных лет. За эти годы «Светлячок» вырос и даже «размножился». Сегодня это уже 500 квадратных метров, а вместо одного маленького магазинчика – два. И, думаю, многие светильники Новороссийска были куплены у нас. Но мы не успокаиваемся, постоянно ищем интересные новинки, у нас можно найти практически что угодно, толи простую лампочку накаливания, толи наимоднейшие светодиодные светильники потолочные. Пожалуй, все, что есть на осветительном рынке, можно купить или заказать у нас. Мы постоянно расширяем ассортимент, поэтому с нами хотят сотрудничать самые именитые поставщики. У нас репутация, опыт, профессионализм. И особое теплое отношение к покупателям. Мы понимаем, что люди, которые много работают, могут зайти к нам только вечером, чтобы купить светильник, поэтому и работаем ежедневно до позднего вечера.
Мы прилагаем все усилия, чтобы понять, услышать нашего клиента. Если человеку нужно купить светильники в Новороссийске, мы должны помочь ему это сделать в комфортных условиях. Мы понимаем, что к нам приходят люди, прошедшие «испытание ремонтом». Люстра — это финальная точка в бесконечном обустройстве квартиры или дома. Именно на нее, как правило, не хватает последней тысячи рублей или последней тысячи долларов. У нас даже конфеты для покупателей не случайность — скорее средство для снятия стресса и быстрые улеводы, которые помогают мыслительному процессу.
